KI & Automatisierung

Routine automatisch.
Entscheidungen bei euch.

Wir automatisieren die Schritte, die bei euch jede Woche gleich ablaufen: Übergaben zwischen Werkzeugen, Vorqualifizierung von Anfragen, Berichte und Antwortentwürfe. Was ein Urteil braucht, bleibt bei euch, und ihr seht bei jedem Schritt, was ausgelöst wurde und warum.

So läuft es
01
Abläufe aufgenommenwas sich jede Woche wiederholt
02
Grenzen gesetztwas die Automatik nie entscheidet
03
Parallel getesteterst mitlaufen, dann umstellen
04
Nachvollziehbarjeder Schritt protokolliert
Nutzen

Wofür sich das lohnt.

Nichts fällt mehr durch

Anfragen, Antworten und Übergaben hängen heute daran, dass jemand daran denkt. Ein eingerichteter Ablauf vergisst nichts, auch nicht am Freitagabend. Ihr merkt das zuerst daran, dass weniger nachgefragt werden muss.

Schnellere erste Reaktion

Eine Anfrage kann sofort bestätigt, sortiert und um die fehlenden Angaben ergänzt werden. Das Gespräch führt danach ein Mensch, aber ohne Kaltstart.

Weniger Abtippen zwischen Werkzeugen

Eure Daten liegen in mehreren Systemen und werden dazwischen von Hand übertragen. Diese Übergaben lassen sich verbinden, damit Kontakte und Zahlen überall gleich sind. Das nimmt eine ganze Klasse von Fehlern aus dem Alltag.

Entwürfe statt leerer Seite

Für Antworten, Texte und Auswertungen entsteht ein Entwurf, den ihr prüft und schärft. Das ersetzt keine Fachmeinung, es nimmt nur den Anfang ab.

Leistungsumfang

Was enthalten ist.

Der genaue Umfang steht in eurem Angebot. Dieser Überblick zeigt, was zur Leistung gehört.

  • Aufnahme der Abläufe, die sich bei euch jede Woche wiederholen
  • Übergaben zwischen euren Werkzeugen, damit nichts von Hand übertragen wird
  • Vorqualifizierung eingehender Anfragen nach Kriterien, die ihr festlegt
  • Antwortentwürfe und Textbausteine in eurer Sprache, immer zur Freigabe
  • Content-Vorarbeit: Recherche, Rohfassungen, Untertitel und Varianten
  • Auswertungen und Berichte, die sich selbst zusammenstellen, dazu Dokumentation und Einweisung
Ablauf

So läuft es, Schritt für Schritt.

01

Abläufe aufnehmen

Wir gehen eine typische Woche bei euch durch: welche Schritte wiederholen sich, wo wird gewartet, wo wird abgetippt.

02

Auswählen und abgrenzen

Wir legen fest, was eingerichtet läuft und was bewusst bei einem Menschen bleibt. Diese Grenze steht schriftlich, bevor etwas gebaut wird.

03

Aufbauen und testen

Der neue Ablauf läuft zuerst parallel zum bisherigen Weg mit. Erst wenn die Ergebnisse stimmen, wird umgestellt.

04

Betrieb und Nachsteuern

Wir prüfen laufend, was durchläuft und was hängen bleibt, und passen die Regeln an. Jeder Schritt ist protokolliert und einzeln abschaltbar.

KI im Einsatz

KI im Automatisierungsprojekt

Was wir nicht der Maschine überlassen: Entscheidungen mit Folgen. Budgets, Preise und alles, was nach aussen verbindlich ist, löst kein Ablauf von selbst aus.

01
Abläufe aufnehmenAus euren Beschreibungen und bestehenden Dokumenten entsteht ein erster Ablaufplan. Was davon wirklich so läuft, korrigieren wir gemeinsam mit euch.
KI
02
Felder zusammenführenWenn zwei Werkzeuge dieselben Daten unterschiedlich benennen, schlägt KI die Zuordnung vor. Bestätigt wird sie von uns, bevor etwas übertragen wird.
KI
03
Entwürfe für AntwortenWiederkehrende Anfragen bekommen einen Textvorschlag im abgestimmten Ton. Abgeschickt wird erst, wenn ein Mensch ihn gelesen hat.
KI
04
Auffälligkeiten meldenWeicht ein Wert deutlich vom üblichen Verlauf ab, meldet der Ablauf das, statt dass es jemand zufällig bemerkt.
KI
Referenzen

Beispiele auf Anfrage.

Hinweis

Arbeiten und Zahlen zeigen wir im Gespräch, weil ein Teil der Projekte unter Vertraulichkeit läuft. Was öffentlich gezeigt werden darf, schicken wir vorab zu, passend zu eurer Branche.

FAQ

Häufige Fragen

Ersetzt das Mitarbeiter?

Nein. Automatisiert werden Schritte, nicht Verantwortung. Gespräche, Angebote und Entscheidungen bleiben bei Menschen.

Was automatisiert ihr bewusst nicht?

Alles, wo ein falscher Schritt teuer wird: Preiszusagen, Verträge, Beschwerden und heikle Einzelfälle. Dort bereitet die Automatik höchstens vor, entschieden wird bei euch.

Woher weiss das, wie wir sprechen?

Aus euren eigenen Texten, Antworten und Vorgaben. In der Startphase geht jeder Entwurf durch eure Freigabe, bis der Ton sitzt.

Was passiert mit unseren Daten?

Wir halten schriftlich fest, welche Daten verarbeitet werden, wo sie liegen und wer Zugriff hat. Was ihr nicht freigibt, wird nicht verwendet. Die datenschutzrechtliche Bewertung in eurem Haus bleibt bei euch, wir liefern die technischen Angaben dazu.

Sind wir danach von euch abhängig?

Nein. Zugänge und Konten laufen auf euren Namen, die Abläufe sind dokumentiert, und wir weisen euer Team ein.

Nächster Schritt

Projekt anfragen oder erst einmal sprechen.

Beide Wege sind unverbindlich. Das Formular passt, wenn ihr schon wisst, was ihr braucht. Das Gespräch passt, wenn ihr erst sortieren wollt.

Projekt anfragen

Schreibt uns kurz, worum es geht. Ihr bekommt eine Antwort innerhalb eines Werktags.

Mehr Angaben, damit wir gezielter antworten

* Pflichtfeld

Kein Newsletter, keine Weitergabe zu Werbezwecken. Eure Angaben gehen an uns und an unseren Mailversand, mehr dazu unten.

Mit dem Absenden stimmt ihr zu, dass wir eure Angaben zur Bearbeitung der Anfrage verarbeiten. Was dabei passiert, steht in der Datenschutzerklärung.

Kennenlerngespräch buchen

20 Minuten, unverbindlich. Wir schauen uns eure Ausgangslage an und sagen, was wir übernehmen würden und was nicht.

  • Wir hören zu und fragen nach, bevor wir etwas vorschlagen
  • Ihr bekommt eine ehrliche Einschätzung, auch wenn sie gegen eine Zusammenarbeit spricht
  • Danach wisst ihr, welche Leistung bei euch den grössten Unterschied macht
Termin aussuchen

Die Terminauswahl öffnet sich in einem neuen Fenster bei unserem Terminanbieter. Erst dann werden Daten dorthin übertragen. Details in der Datenschutzerklärung.